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왜 CES가 마케팅의 핵심인가

기사승인 2017.01.03  15:14:55

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▲ Tech는 더 이상 틈새 시장이 아니다. 그것은 우리가 매일하는 거의 모든 것의 중심에 있다. / Getty Images

[애드위크 마혜진 기자] CES는 회사가 새롭고 혁신적이며 유망한 기술을 선보일 수 있는 장소가 되었다. 창립 50주년을 기념하는 박람회가 있기 때문에 전 세계에서 가장 큰 가전제품 쇼를 통해 미래 지향적인 광고주에게 꼭 필요한 행사임이 그 어느 때 보다 분명해졌다.

14개 회사에서 제품을 선보인 뉴욕의 첫 번째 CES 이후로 많은 

   
▲ Katie Kulik     Alex Fine

변화가 있었다. 작년에는 거의 4,000개의 출품자가 참가했으며 170,000명이 넘는 참석자가 새로운 제품과 아이디어를 내었다.

CBS Interactive의 판매 상무는 18년 이상 CNET 브랜드와 협력해 왔다. 그녀는 기술자가 소비자와 더 잘 연결되고 기술이 트렌드 세터로서 자신의 이미지를 만드는 데 도움이 될 수 있는 방법을 이해하기 위해 점점 더 많은 마케터가 매년 CES를 방문한다고 하였다.

라스베이거스에서 1월 5~8일로 예정되어있는 2017년 쇼에서 브랜드는 무엇을 기대할 수 있을까? 더욱 스마트한 가전제품과 자동차 기술이 이에 해당한다. 사람들은 지난 몇 년 동안 연결된 가전제품, 홈오토메이션 및 첨단 기술 차량의 장점에 대해 이야기해 왔으며 CES에서 만든 자율 차량 및 스마트 세탁기에 대한 첫 번째 발표가 있었다.

이제 아마존(Amazon), 애플(Apple), 구글(Google) 등 가전제품 및 자동차의 미래에 투자를 하는 최상위 기업들이 있다. 그들과 함께 음성 활성화 기술이 브랜드를 통해 소비자에게 도달하는 데 혁신적인 플랫폼의 중심이 되고 있다.

스마트 홈은 새로운 수준의 광고 타겟팅을 제공하며 기술을 통해 관련성 높은 개인 맞춤 마케팅 메시지를 개별 소비자에게 제공할 수 있다. 구글 홈에 교통 정보를 요청한 후 길을 따라 빠른 모바일 픽업을 할 수 있고 좋아하는 커피 장소에서 커피를 주문할 수 있는 기회가 제공된다고 상상해보아라.

기술은 더 이상 틈새시장이 아니다. 그것은 우리가 매일 하는 거의 모든 것의 중심에 있다.

그래서 우리는 독보적이지 않은 광고주들이 스마트 홈을 따르기 시작했다. 부동산, 보험 및 보안 회사는 스마트 홈 아이디어를 마케팅 전략에 통합하고 있다. 왜일까? 집들이 더 스마트해지기 때문이다. 즉 고객이 제품의 작동 방식을 이해하고 주택을 개선하고, 단순화하고 보호할 수 있는 적절한 기술을 선택할 수 있도록 도와주는 브랜드가 될 수 있는 기회가 발생하고 있다.

콜드웰뱅커(Coldwell Banker) 부동산을 통해 스마트 홈 기술에 대한 판매 직원 교육을 통해 주택 구매자와 판매자가 스마트 홈을 정확하게 식별하도록 도울 수 있다. 이것은 회사의 스마트 홈 교육 커리큘럼의 일부이며, 에이전트 전용이다. 보험 계약자가 비용을 절감할 수 있도록 여행자 보험은 이제 고객에게 임차인 및 주택 소유자 보험에 대한 적격 스마트 홈 디바이스 할인 혜택을 제공하기도 한다.

이러한 종류의 프로그램과 서비스에 더 많은 투자를 기대하라.

기회는 가끔 소비자 구매에만 국한되지 않는다. CPG 공간이 있는 회사는 똑똑한 부엌을 시장에 내놓을 수 있다. 스마트 침실을 통해 가구 회사, 똑똑한 정원을 통해 DIY 회사, 똑똑한 체육관을 통해 건강 및 웰빙 기업, 똑똑한 차고를 통해 자동차 제조업체들 등에게 도움을 주게 된다.

똑똑한 가내 기술을 넘어서서, 우리는 또한 차 기술의 미래에 관한 논의를 시작했다. 전기 자동차부터 자동 운전 기술에 이르기까지 자동차 산업은 모델T 기술이 디트로이트의 게임 체인저가 되어 가기 때문에 자동차 산업에서 가장 큰 변화가 될 것이라고 여기고 있다.

자동차 보안 제조업체인 Giesecke & Devrient에 따르면 매년 판매되는 약 9,000 만대의 신차 중 2/3가 2020년까지 인터넷과 기기와 통합될 것이라고 한다. 더 많은 자동차 운전자들이 통신, 항해 및 오락을 위한 정교한 기술 덕분에 그들의 자동차를 가정의 연장선으로 사용하고 있다. 이러한 모든 새로운 시스템은 브랜드가 소비자에게 도달할 수 있는 기회를 제공한다.

올해는 토요타(Toyota)와 같은 더 많은 브랜드가 운전 기술의 한계를 뛰어넘을 것으로 예상된다. 놀라운 일이 아니다. 그러나 운전자가 운전 기술로 바퀴와 페달을 자동화하는 것 이상의 편의를 제공한다는 점을 기억하는 것이 중요하다. 또한 사고율을 줄이고 운전에서 미디어 소비로 초점을 전환하고 도로 효율을 향상시킨 게 될 것이다.

브랜드는 어떻게 이것을 사용할 수 있을까? 세계에서 가장 강력한 브랜드 중 하나인 버드 와이저 (Budweiser)는 우버와 함께 팀을 이루어 자율 트럭을 이용하여 맥주 5만 캔을 제공하기 위해 지난달부터 협력하였다.

더 큰 것을 얻기 위해서 나오는 것에 대한 더 이상의 비밀은 없다.
CNET의 Brian Cooley는 기술적으로 우리가 스마트하다고 생각하는 것에 대해 다음에 더 좋은 것을 만들 사람은 없다며 “위대한 기술은 투명하고 직관적이고 본질적인 것이며 지속되는 것이다.”라고 말했다.

가정과 도로의 기술은 소비자에게 흥미로운 새로운 방식으로 접근할 수 있는 새로운 방법을 제공한다. 매년 CES는 광고주를 위해 가려진 것들을 벗겨내고 미래를 들여다보고 있다.

케이티 쿨릭(Katie Kulik)은 CBS Interactive에서의 상무이다. 그녀는 CNET을 통해 거의 20년 동안 일했으며, CNET은 세계에서 가장 크고 신뢰할 수 있는 소비자 기술 뉴스 및 리뷰의 온라인 소스 중 하나이다. 

마혜진 기자 mhj@omnet.kr

<저작권자 © 애드위크 무단전재 및 재배포금지>
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